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以售后服务取胜--访厦门市宾联汽车服务有限公司总经理李亮


发布于:2009-06-16   来源:海西汽车网

      厦门市宾联汽车服务有限公司属于一家大型综合汽车维修企业,员工近百名,占地面积约4000平米,2006-2008年度,连续两届被入选为市直行政事业单位车辆定点维修厂。现在的宾联汽车集中兴汽车和华晨金杯两种车型品牌专卖及综合维修为一体。再加上旗下经营的汽车租赁、旧车交易和车用润滑油代理业务,如今的宾联汽车可谓集多种业务为一体的专业汽车服务公司。

以售后服务取胜--访厦门市宾联汽车服务有限公司总经理李亮 海西汽车网      2009海西汽车博览会将于本周五在厦门会展中心拉开帷幕,展会前夕,海西汽车网专访了厦门市宾联汽车服务有限公司总经理李亮。

海西汽车网:今年展会上,宾联汽车将给厦门的消费者带来哪些新车?下半年,宾联汽车的中兴金杯两个品牌是否还有新车推出呢?

李亮:今年没有选择参加海西汽博会,而选择同期举行打海西用品展,主要是因为海西汽博会展出打的车型大多数都是轿车,这与中兴的皮卡、金杯阁瑞斯是有区别的。再三衡量,我们决定选择新馆,也就是海西用品展参展。这次展会,我们将带来中兴的新款无限V3、皮卡王、金杯海狮三代等多款重量级新车。

下半年的新车方面,金杯将推出第六代海狮升级版,以填补金杯高端商务车的空白。

海西汽车网:众所周知,在全球金融风暴的影响下,今年的汽车市场并不为人所看好,在这种市场环境下,上半年宾联中兴金杯两个品牌的销量表现如何?

李亮:今年的汽车市场受全球金融风暴这一大环境的影响肯定是有的。不过,我们在销售过程中针对性的制定了相应的销售计划,同时我们还及时启动了客户回访制度,并经常组织互动性强的活动,增强老客户对宾联汽车的忠诚度。再加上宾联汽车优质的售后服务,这也是消费者选择宾联汽车的重要原因。我们的的60%来源于老客户,总体来说目前我们还是不错的.

海西汽车网:今年宾联汽车的中兴金杯两大品牌的销售任务为多少?1-5月销售业绩完成的如何?

李亮:宾联今年的任务一共是800辆整车,主要是中兴中高档皮卡和金杯海狮,阁瑞斯这两款商务用车,虽然今年遭遇金融风暴,但上半年通过我们不懈的努力以及有针对性打措施,我们已经起额完成年初既定打销售目标。

海西汽车网:上半年取得了很不错的成绩,那下半年,宾联汽车还将有哪些动作来促进汽车的销量呢?

李亮:现在在激烈打市场竞争中能否胜出靠的还是实力。我们不仅有实力而且我们的各项工作都做得很出色。特别是我们的售后服务,而且我们也被评为十佳服务站。上半年之所以能够超额完成销售量,主要还是售后服务起了决定的作用,我们的客户绝大多数是通过我们的售后了解到我们宾联的,售后服务的质量让他们决定购买我们的车。所以下半年,我们将继续完善我们售后服务品质的建设,用服务来吸引更多的消费者。


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